为什么要组织ISO9000培训？

     陈厂在培训开始时强调了组织ISO9000培训的重要性。他指出，ISO9000质量管理体系是国际标准化组织制定的一套质量管理标准，能够帮助企业建立科学、规范的质量管理体系，提升产品质量和客户满意度。通过培训，员工能够更好地理解和掌握ISO9000标准的要求，将其融入日常工作中，推动企业的质量管理水平迈上新台阶。

02 质量管理发展历程

     接着，陈厂带领大家回顾了质量管理的发展历程。从20世纪40年代末美国提出的《质量大纲要求》开始，经历了QC—QA—TQM—ISO9000，质量管理经历了从无到有、从粗放到精细的发展过程。如今，ISO9000质量管理体系已成为全球公认的质量管理标准，为企业提供了科学、系统的质量管理方法。

03 质量管理体系

     在质量管理体系部分，陈厂详细介绍了ISO9000族标准的构成和核心内容。他提到，ISO9000族标准包括多个标准文件，涵盖了质量管理体系的基本要求、业绩改进指南、体系审核指南等方面。通过实施ISO9000质量管理体系，企业能够建立起一套完整的质量管理流程和制度，确保产品质量和服务质量符合客户需求和期望。

04 质量管理手法

     针对质量管理手法，陈厂讲解了PDCA质量管理工具和方法，PDCA能够帮助我们识别和解决质量问题，持续改进产品质量和管理水平。他鼓励员工在实际工作中灵活运用这些手法，不断提升自己的质量管理能力。

05 质量管理八大原则及八大浪费

     最后，陈厂重点阐述了质量管理的八大原则，即以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与等。这些原则是质量管理实践经验和理论的总结，是企业实施质量管理必须遵循的基本准则。同时，他还介绍了八大浪费现象，包括不良品浪费、加工过度浪费、动作浪费等，通过识别和消除这些浪费现象，企业能够进一步提高生产效率和经济效益。

     通过本次培训，瑞科制冷员工对ISO9000质量管理体系有了更加深入的了解和认识。大家纷纷表示，将把所学知识和方法应用到实际工作中去，为企业的质量管理水平提升贡献自己的力量。未来，瑞科制冷将继续加强质量管理体系建设，不断提升产品质量和服务水平，为客户提供更加优质的产品和服务。